为什么随访非做不可？
政策要求
《三级医院评审标准（2022 年版）实施细则》
建立出院患者随访制度并组织实施，有患者随访记录，便于医务人员医疗服务流程和医疗措施的持续改进。
《改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案（2023—2025 年）》
包括电话随访、短信随访微信随访等，开展重点人群随访并建立特殊患者随访档案，通过数据分析及时发现潜在问题。
《全面提升医疗质量行动计划（2023—2025年）》
提高患者随访质量。医疗机构根据不同疾病特点及诊疗规律，明确随访时间、频次、形式和内容等，安排专门人员进行随访并准确记录，为有需要的患者提供出院后连续、安全的延伸性医疗服务。重点加强四级手术、恶性肿瘤患者的随访管理，重点关注患者出院后发生并发症、非预期再入院治疗和不良转归等情况。
促进患者康复
降低并发症风险
随访能发现并发症的早期征兆，医生可以及时将其纳入管理范畴，有效控制并发症的发生。
提高治疗效果
定期随访可以让医生了解患者的用药反应和疾病变化情况，从而及时调整治疗方案，提高疗效。
预防疾病复发
癌症患者通过长期地定期随访，随时掌握疾病数据指数，一旦发现异常，可及时采取措施，可有效预防疾病复发。
提高医护技术水平
提高诊治水平
对于医护人员而言，通过有计划、高质量地随访，可以切实了解病人出院后的治疗和康复的情况，这样可以根据他们的康复进展及时反馈总结经验，调整治疗方案，有利于提高医生的诊治水平，促进医疗事业的发展。
临床科研支撑
医学科研离不开对病人的调查随访，医生通过对病例的跟踪、观察，可以及时整理回收病人的资料，进行汇总分析，为临床做好科研打下良好的基础。
提升医院管理水平建立口碑
管理持续改进
医院通过对患者进行随访及问卷调查，可以客观了解患者对于医院服务质量、医疗质量、诊疗水平的评价和意见，进而通过数据实现精准管理，持续优化。
提高患者满意度建立医院口碑
医疗机构及时、用心地做随访，可以让患者感受到机构的重视及关怀，从而有助于提高患者的满意度，增强患者信任度和忠诚度。
如何在有限的资源下高效回访
互联网及智能化赋能是实现高效随访最快捷有效的措施。传统随访需要投入大量人力、物力、财力及时间成本，造成各个环节、各个角色推进难、执行难，医护人力资源紧缺、工作量大，饱和的临床工作与随访工作很难协调。那么如何借助互联网及智能化辅助医护随访，将大量繁琐、重复的工作都交由智能随访系统完成，实现高效随访？
无需人工建档
患者扫码即可建立关系，对接医院信息系统自动建档。
无需人工建立随访计划
系统根据患者诊断或标签自动生成随访计划，同时支持高自由度配置。
无需人工执行随访
系统根据随访计划时间自动给患者及医生双向发送随访问卷。
无需人工待办督促
支持电话随访及问卷随访，电话随访自动形成待办任务提醒医护执行，标准化、模板化及智能化设计可节省大量随访时间。
无需人工患教
患教知识库随计划自动发送，同时支持外链患教，节省大量患教内容编写及人工患教的时间。
无需人工统计分析
数据平台支持多维度统计，可视化数据展示分析结果，支持科研分析、运营分析、满意度分析、随访分析等各种场景，减少了大量人工数据统计及分析的步骤。
随访系统赋予最大价值
随访系统特点
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