健康教育是维持人类健康的一项有效措施。许多发达国家都把健康教育作为培训护士的一项基本要求。在我国, 健康教育作为一项护理内容应用于临床, 已成为护士工作中的主要任务之一。然而, 在实际工作中, 这项工作内容往往不到位, 即使进行宣教,也仅限于向患者介绍一些住院知识和一般的卫生宣教,不能保障健康教育质量。
1.健康教育的必要性
1.1加强健康教育是护士的神圣职责
早在 1860 年南丁格尔开办的世界上第一所正规护一学校所规定的教学基本原则中就指出:教育是护理的一部分,并号召“护士应同时也是卫生导师和宣传鼓动家”。我国护士管理办法第 22 条中明确规定护士有承担预防保健工作、宣传防病治病知识、进行健康指导、开展健康教育、提供卫生咨询的义务。尽管人们的保健意识大大增强,但健康教育在许多地方仍较滞后。
1.2加强健康教育是满足病人健康知识需求、促进健康的有效途径
随着社会的发展,病人健康观念明显更新,对相关疾病知识(疾病的诱因、治疗方法和后果、疾病的控制与预后、并发症的预防和处理等)及自我护理、保健知识有强烈的需求,加强健康教育是满足病人健康知识需求的有效途径。
2.影响健康教育的因素
2.1护士知识结构单一,缺乏体系的健康教育知识与能力
有文献报道, 在健康教育知识、护理程序知识的运用方面。护士差异较为明显。某院曾对320名护士调查发现,缺乏教育知识与技能的为42.99%。
2.2护士工作量大,缺乏体系健康教育时间
目前国内护士明显缺编,距部颁标准床与护士之比1:0.4 相差较大的距离,距国际水平相差更护士由于临床工作的繁忙,往往不能腾出完整的时间,不是匆忙完成术前健康教育,就是一边操作,一边做健康教育。有近一半的护士认为缺乏教育时间,有超过1/3的患者认为护一没有时间进行健康教育。
3.健康教育有效措施
3.1加强角色意识
提高护士对教育角色的认知水平。切实采取措施,鼓励护士积极参加继续教育,迅速改变目前的体系护理知识缺乏现状,同时,院内可针对性开展相关学科讲座,提高护士认知水平,为展开护理教育奠定基础。
3.2补充护士健康教育知识和技能
支持和鼓励护理人员参加各种护理专业知识学习和训练,特别是健康教育方面培训班。建立健康教育知识库,以满足护士及患者知识需求。
3.3通过信息化完善健康教育体系
信息化是充分利用信息技术,开发利用信息资源,促进信息交流和知识共享,提高运营管理快速增长,推动经济社会发展转型的历史进程,同时,信息化也是未来医疗发展的助推器,是医疗质量、医疗服务、医疗效率优化的最快速有效的方法。健康宣教通过知识库的建立、宣教流程制式化、以及护士宣教及多终端辅助宣教,补足传统宣教问题,完善宣教流程,保障宣教质量,让宣教内容从院前预防性宣教到院中治疗宣教再到康复宣教,使宣教收效,加速迈向健康中国2030。
通过多终端多角色的应用实现一站式院内外宣教体系
解决无全面且系统的宣教渠道问题
宣教作为云谷创新智慧医疗体系的重要组成部分,将宣教融入到智慧病房、移动医护、智慧服务三大产品体系,实现一站式院内外宣教体系。
宣教流程
移动医护宣教
解决无法规范宣教流程及效果保障问题
系统支持各类宣教文件格式, 宣教后需要患者签名确认后, 即可完成相关宣教任务,系统对相关宣教记录进行保存留痕,后台根据医院管理者不同维度,对护士的相关工作任务进行绩效的统计和分析。 辅助管理者做出相关合理决策。
① 完善的宣教流程。病区维护宣教库后护士可查看直接待办及已完成宣教内容,护士根据任务完成宣教。
② 宣教效果评价保障成效。包括护士对患者的吸收程度的评价,以及患者对护士宣教的评价,保障宣教效果。
③ 宣教签名加强角色意识。每条宣教需患者签名,并且宣教记录可作为护士绩效参考,可有效加强护士宣教意识。
智慧病房宣教
解决宣教渠道及受众局限问题
① 宣教覆盖全病区。智慧病房宣教包括面向独立患者的智慧床旁交互系统、以及病房使用的IPTV和护士站使用的护士站智能交互系统。病区可根据病区情况建立宣教库,实现病区精准宣教。
② 内容丰富更生动。相较于传统护士口述的宣教模式,智慧病房宣教支持图文、视频等多种格式,老人、孩子均适宜,可学习可回顾,保障宣教效果
智慧服务宣教
解决院前院后宣教壁垒及精准宣教问题
互联网医院包括随访宣教及健康宣教两大宣教模块,其中随访宣教根据宣教计划自动生成,根据患者病程及康复情况定期精准宣教。通过智能化规则的辅助,实现患者院后康复及慢性病精准宣教。健康宣教模块是医院对外的宣教及品牌建立的窗口,通过视频宣教、图文宣教等形式的输出,可帮助患者了解疾病知识,起到预防的作用,同时专业内容的呈现可帮助提升医院口碑,建立医院圈、医生圈。