2017年,陕西省人民医院积极响应、贯彻落实中共中央国务院在“十三五”期间医疗卫生改革举措。为进一步推动该院医疗信息化建设,有效的打造医院智慧病房,陕西省人民医院院于2017年11月在儿童病房定制使用了智慧医疗服务系统,该系统主要面向住院儿童患者,为患者提供医疗信息及住院费用查询,帮助患者和医护人员之间搭建完善的信息交流平台,从而提高住院服务质量。
深圳云谷创新研制开发的床旁智能服务系统是一套高度整合的医疗信息服务平台,它包含病房娱乐系统、病房服务系统、病房信息系统三大子系统,该系统有效加强了住院人群对诊疗信息的关注,能够通过交互平台实时查询住院期间的诊疗项目及花费,保证住院费用的公开透明;此外,其丰富的视频娱乐节目能够缓解儿童住院压力,调整小朋友的心情状态,深受小朋友喜爱。床旁智能服务系统还提供医院介绍、住院信息、电子床头卡等服务项目,既为患者家属带来便利,又展现出浓浓的人文关怀,从而提高我院服务口碑,使得我院医患关系有了极大改善。
对于医护人员,健康宣教、床旁风险评估等功能更好的简化了医护人员工作流程,提高工作效率,增强我院医疗科技感。医患信息的无纸化、智能化不仅节省各种人力物力耗材,减轻护士工作量,对于患者满意度的收集等工作也有了更好途径。
陕西省人民医院儿童病区“床旁智能系统”的搭建,获得了院领导及住院家属的一致好评,即保障了医院的医疗质量,降低了医护人员工作强度,又改善了患者的住院体验,让小患者及家属感受到生活便捷、信息透明、充满娱乐的住院环境。接下来,省人民医院也会在其它病区积极开展智慧病房的建设,提升医院整体住院环境及患者服务体验,更好的促进医院信息化水平的发展。