“心累”,导致注意力无法集中,极易出现粗心大意、说错话、记错事。有的时候,这并不是护士的错,只是由于需要在同一时间处理大量的工作和信息,护士的认知超负荷了。
护士大脑中排列的工作信息,总会被“紧急事项”、呼叫器、病人家属的呼喊声、以及碎片的工作安排打断,造成信息重新分流排序,但接收信息过载时,即认知负荷,将会因为难以把事项细分以及无法专心于关键护理任务,而导致护理差错的发生。
解决护士认知负荷,是提高医疗质量、降低护士离职率、提高护士工作效率的重要课题,那么,在护患配比及工作任务一定的情况下,如何解决认知负荷问题呢? |
那就是解决工作信息不断更新、增加、打断、排列的问题。将护士关注的工作信息,通过护士站大屏展示,即使工作被打断,信息被更新,都能从大屏端获取最新的工作任务及关注的工作信息。急查医嘱、呼叫信息、危机值等,都能通过消息及排列逻辑,有序的给予护士提醒。
护士站大屏可实现患者从入院、查房、输液、护理、检查,到出院的全过程数智化展示,实现患者精细化管理;也能通过物联网实时监控病区患者及环境情况,打破护士站与病房的空间壁垒。帮助护士将工作任务排列、分解、更新、提醒;帮助管理者统计、分析、展示病区动态。
那么众多护士站大屏品牌该如何选择,才能真正地帮助护士解决认知负荷问题,帮助护士长及护理部更好的管理病区,提高护理质量以及医疗安全?
适应各类病区不同需求
护士站大屏功能很多,品牌很多,但展示的信息越多越容易干扰护士快速读取有用信息,并不是功能越多信息越多越好。不同科室需要根据需求选择科室需要的功能、模块,甚至信息的排列方式,那么,就需要系统支持灵活的配置,以及适应不同科室或病区的需求。比如,有的项目一个病区有两个科室,那么一块大屏就需要展示两个科室的信息。又或者,中医医院或科室需要展示二十四节气,而传统的西医又没有这些展示。所以,灵活的配置,以及专科的适应性极为重要,会直接影响使用效果。
能帮助护士主动掌握信息
如果大屏只能实现信息的展示,那么很多紧急、突发、变更等信息护士是不能直观获取的,信息交互方式不好,会直接影响护士重要信息的获取,从而错、漏获取任务,这样除了信息同步,与传统手写的护士站白板就没有什么区别了。其次,数据的处理方式及时效性直接影响信息的准确性,如果信息不准,谁还会看呢?也会直接影响使用效果。
需灵活拓展发挥更大价值
信息化、物联网创新速度快,政策方面互联互通也不断加码推行,系统支持与第三方系统对接,可使大屏能力不断提升,满足政策及信息化快速发展的需求,患者实现护理待办事项、危急值、护理不良事件、护理评估情况的系统联动,另外可与病呼系统、体征采集设备等物联网应用连接,方便医护人员在护士站查看实时数据以及智能警报。系统功能是有效的,开放的平台是无限的,灵活拓展性可提高产品力,保持先进性。
要数据可视化满足智慧管理
医院高质量发展势头高歌猛进,自国务院办公厅《关于推动公立医院高质量发展的意见》吹起了号角,医院“三位一体”高质量发展便成了一面高举的“大旗”,智慧管理也成了医院推动发展的重要抓手,护士站大屏不止于帮助护士及护士长获取病区信息,还要将信息转化为有价值的数据,帮助病区及护理部了解趋势、变化以及风险,实现精准管理。
多场景多角色应用
一套系统在不同场景不同角色下发挥不同的作用,便能使其发挥更大的价值,护士可通过其有序高质量地完成工作任务;护士长可实时了解病区情况调整工作分配及预见风险;护理部能了解全院各病区数据实现智慧管理。串联护士、护士长、护理部角色及场景,互联互通、广泛赋能,发挥其更大价值。